بزرگ‌ترين نيرويي که در اختيار آدمي قرار دارد، کلمات است. اهرم بي‌همتايي که با تأکيد بر آن مي‌توان افق‌هاي روشن امروز را به شگفتي‌هاي بي‌حد و مرز فردا گره زد. کلمات، ابتدا و انتهاي هر معاشرت بوده و بار احساسي و عاطفي بسيار گسترده‌اي دارند؛ از سخنان نرم و محبت‌آميز گرفته تا بيانات فاجعه‌آميز که مي‌تواند دنيا را به لرزه درآورد. کلمات، ابزار تبادلات انساني بوده و مقام و منزلت هرکس را در جامعه تعيين مي‌کند. هيچ‌کس نمي‌تواند نيروي کلمات را تغيير دهد. اما به سادگي مي‌توان آن را کنترل کرد. يادگيري فنون و روش‌هاي کتاب حاضر به ما امکان مي‌دهد که در محيط خانه و کار ذهن ديگران را تحت سيطره خود درآورده و در راستاي اهداف‌مان هدايت کنيم. نگارنده در کتاب به مطالبي در زمين? نيروي شگفت‌انگيز کلمات، موانع ارتباطي و شيوه غلبه بر آن‌ها، هنر سخن گفت، ارتباط موفقيت‌آميز با زبان غيرکلامي، ان ال پي و... اشاره کرده است.